UA 01: Conceitos e evolução da qualidade

UA02: Os principais autores da qualidade 

UA03: A gestão da qualidade total 

UA04: A TQM nas empresas brasileiras 

UA05: Prêmio Nacional de Qualidade 

UA06: Normas Técnicas para Gestão da Qualidade 

UA07: Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade 

UA08: Custos da Qualidade 

UA09: indicadores da qualidade 

UA10: Controle Estatístico do Processo 

UA11: Brainstorming e Diagrama de causa e efeito 

UA12: Lista de Verificação e Gráfico de Pareto 

UA13: Os Círculos de Controle de Qualidade 

UA14: Ciclo PDCA e Plano de Ação 5W2H 

UA15: O Programa 5 S 

UA16: Por que os programas de qualidade falham?